Wir arbeiten sowohl mit Terminvergabe als auch mit "freier Sprechstunde".
Die freie Sprechstunde bedeutet, dass Sie auch ohne Termin kommen können, was leider häufig mit einer längeren Wartezeit für Sie verbunden sein kann. Wir möchten Sie bitten, bei Nutzung der freien Sprechstunde, d.h. ohne Termin, sich auf das Wesentliche zu beschränken und für längere Themen dann vor Ort einen Termin zu vereinbaren.
Gerne können Sie sich an solchen unvorhergesehenen Tagen morgens telefonisch in die Warteliste eintragen lassen, um diese Wartezeit etwas abzukürzen.
Zu unseren Sprechzeiten von Montag bis Freitag sind wir erreichbar unter der Telefonnummer: 0551 3707 44-0.
Samstags findet von 10:00-12:00 Uhr eine Telefonsprechstunde unter der Telefonnummer 0551-370744-19 statt. Der Anruf wird auf das Handy von Frau Dr. Wetzel weitergeleitet.
Gerne können Sie, auch am Wochenende, eine E-Mail schreiben, mit Angabe Ihrer Telefonnummer.
Meist passt es und wir rufen auf jeden Fall zurück.
Sollten Sie uns nicht erreichen, sind wir zur Fortbildung, um Sie immer mit dem aktuellsten medizinischen "Know how" versorgen zu können, oder auch mal im Urlaub. Dann kommt für Sie Selbsthilfe oder die Notdienstambulanz der Kassenärztlichen Vereinigung in der UMG zum Einsatz.
Auch besteht die Möglichkeit „Online-Termine“ über die Homepage zu buchen.
Dies ist täglich zwischen 8:30 Uhr und 9:00 Uhr möglich, dabei handelt es sich um 10 Minuten-Termine, gilt wirklich nur für kurze Anliegen bzw. um bei diesem kurzen Kontakt, einen festen Termin zu vereinbaren.
Wir bitten dies zwingend zu berücksichtigen, da es sonst schwierig ist, unsere Tagesplanung einzuhalten.
Die Erwartungshaltung von Patient*innen wird immer größer, das Verständnis für Arbeitsabläufe und diagnostisch von uns einzuhaltende Wege leider nicht.
Insbesondere sind auch wir von dem Zeitmanagement unserer Kooperationspartner*innen wie z.B. Terminvergabe bei Fachärzt*innen, Apotheken, Laboren etc. abhängig und können dies nur bedingt beeinflussen. Hierfür wünschen wir uns oft mehr Verständnis.
Sollten Sie das erste Mal in unserer Praxis sein, würden wir uns freuen, wenn Sie den Anamnesebogen ausgefüllt vorweg schicken bzw. ausgefüllt mitbringen. (... siehe Dokumente)
